¿A qué hora debo llegar para mi tratamiento de spa?
Le invitamos a llegar al menos 30 minutos antes de su tratamiento para gozar de nuestro amplio circuito de hidroterapia que le ayudará a relajarse antes de su servicio. Llegar tarde limitará la duración de su tratamiento y por tanto reducirá su eficacia y encanto. Independientemente de su hora de llegada, su tratamiento terminará a la hora programada para asegurar que el próximo huésped no se retrase. Tome en cuenta que si llega tarde, de todos modos se le cobrará el precio completo de su tratamiento.

¿Qué ropa debo usar para mi tratamiento/masaje?
Le proporcionaremos una bata y pantuflas para su comodidad. Para los tratamientos corporales puede usar sólo la bata o bien ropa interior con la bata. Desde luego, podrá cambiarse de ropa en privado. Durante todos los tratamientos, el cuerpo permanece completamente cubierto, a excepción del área en que trabaja el terapeuta. Las áreas de hombres y mujeres son independientes y en ellas la ropa es opcional.

¿Qué debo llevar?
Recomendamos que no lleve joyas al Spa, dado que el hotel y el Spa no se hacen responsables por la pérdida de cualesquiera objetos de valor. El Spa acepta cargo a la habitación como forma de pago, por lo que no es necesario llevar dinero o tarjetas de crédito. En la recepción del spa están disponibles cajas de seguridad donde puede dejar todos sus objetos de valor.

¿Qué debo hacer después de registrarme para mi servicio?
Relájese y disfrute el ritual del "agua curativa", utilizando nuestras tinas de hidromasaje, pozas frías, regaderas de presión, sauna y vapor. Estar relajado antes de su servicio de spa le ayudará a aprovechar y disfrutar mucho más su tratamiento. Un encargado del spa lo llevará a la sala de relajación en el momento de su servicio. Es necesario que todos los huéspedes tomen una ducha antes de usar el circuito de hidroterapia y/o recibir sus tratamientos.

¿En qué momento debo pagar mi servicio de spa?
Para su comodidad, le pediremos que firme su cuenta antes de recibir su tratamiento, de modo que no tenga que esperar para pagar una vez que haya terminado y esté listo para salir.

¿Y las propinas?
Un 15% de servicio será cargado a su cuenta automáticamente. Esta cantidad se destina a la persona que le proporciona los servicios. Las propinas adicionales son bien recibidas, pero no obligatorias. Si siente que la persona que le proporcionó el servicio no lo hizo de la manera adecuada, sólo tiene que informarnos al terminar su tratamiento y cancelaremos el 15% de propina.

¿Qué debo hacer al terminar mi masaje o servicio de spa?
Tómese varios minutos acostado en la mesa de tratamientos para relajarse. Después póngase la bata y deje la sala. Su terapeuta lo estará esperando y lo conducirá al área de relajación. Le sugerimos que tome agua o alguno de nuestros tés especiales para hidratar su cuerpo y permitirle eliminar toxinas (esto es especialmente importante después de un tratamiento envolvente). Lo invitamos a descansar en uno de nuestros camastros o relajarse en las tinas de hidromasaje tanto tiempo como lo desee. ¡Disfrute el momento! "Una experiencia única"